Boostez vos clients réguliers et votre chiffre d’affaires local

Nos services

Des solutions simples pour structurer votre commerce local.

Reprendre la main

Ma situation actuelle
Vous avez des contacts et des demandes,
mais sans organisation simple pour savoir
qui recontacter, quand et comment.

Solution
On vous accompagne pour mettre en place avec vous
une organisation commerciale claire et facile à utiliser :

• un parcours client simple

• un suivi des prospects compréhensible

• des messages types pour le contact et la relance

Résultat
Vous savez exactement :

• qui contacter

• à quel moment

• et pour quelle raison

👉 Moins d’opportunités laissées de côté.

Exemple concret
Sur 20 demandes mensuelles,
6 n’étaient pas relancées.

Avec un suivi simple,
1 à 2 opportunités reviennent chaque mois,
soit jusqu’à 1 600 € récupérés,
sans chercher de nouveaux prospects

Avancer sereinement

Ma situation actuelle
Vous contactez des prospects,
mais les réponses sont irrégulières
et le suivi commercial dépend beaucoup de votre temps et de votre énergie

Solution
On vous accompagne pour aller plus loin que le suivi manuel
en mettant en place une organisation plus fluide et automatisée :

• automatisation simple des relances clients

• organisation claire et priorisée des prospects

• scripts de messages efficaces, adaptés à votre activité

Résultat
Vous obtenez :

• plus de réponses aux relances

• une continuité commerciale régulière

• un gain de temps réel chaque semaine

👉 Votre activité avance même quand vous êtes concentré sur autre chose

Exemple concret
Un indépendant contacte 30 prospects par mois.
Sans relance automatisée, 40 % répondent, soit 12 réponses.

Avec un système de relance accompagné,
les 18 prospects silencieux sont relancés automatiquement.
20 % répondent après relance, soit 3 à 4 réponses en plus.

👉 Résultat :
3 à 4 opportunités supplémentaires par mois,
soit 1 500 à 2 000 € de potentiel récupéré
(pour un panier moyen de 500 €), sans effort supplémentaire.

Ma situation actuelle
Vos clients sont satisfaits de votre travail,
mais il n’existe pas encore de système
pour encourager leur retour naturel
et les recommandations autour de vous.

Solution
On vous accompagne pour structurer et piloter votre relation client
en mettant en place un CRM professionnel, adapté à votre activité locale :

• sélection et déploiement d’un CRM complet et évolutif

• structuration du parcours client de bout en bout

• centralisation de l’historique clients, devis, échanges et prestations

• automatisation des demandes d’avis et des recommandations

• indicateurs clairs pour suivre fidélité et récurrence

Résultat

• une vision claire et centralisée de votre clientèle

• des clients plus réguliers et mieux suivis

• des recommandations traçables

• une activité plus prévisible et maîtrisée

👉 Vous gagnez en contrôle, pas seulement en volume.

Exemple concret
Une TPE sert 40 clients par mois.
Sans outil structuré, 10 % reviennent spontanément, soit 4 clients.

Après la mise en place du CRM et du process :

• le suivi client est systématique,

• les demandes d’avis et recommandations sont déclenchées automatiquement.

👉 Résultat observé :

• 20 % des clients reviennent naturellement (8 clients),

• 1 client sur 5 recommande à son tour.

👉 Bilan mensuel :

• +4 clients récurrents,

• 1 à 2 nouvelles opportunités traçables,

• sans action commerciale supplémentaire

Fidélité structurée

Déjà utilisée par des entreprises locales

• Méthode testée sur le terrain

• Adaptée aux TPE et indépendants

• Plus de régularité commerciale

“Je n’avais pas de suivi client clair.

Aujourd’hui, je sais exactement qui relancer.”

— Dirigeant d’une TPE

Demande de diagnostic commercial